Podjetja pod globalnimi konkurenčnimi pritiski krčijo zaposlitve, reinženiring delovnih in poslovnih procesov izrinja delavce iz delovnega procesa. Strukturna in tehnološka brezposelnost postaja stalnica postindustrijske družbe, njuno servisiranje pa osrednja težava sodobne socialne države. Delo v neposrednem proizvodnem procesu izgublja pomen, toda socialni problem dela ostaja.