Nočejo priznati, da manipulirajo z ureditvijo trgovine, s čimer naj bi spodbudili tako rekoč pogojni refleks strank, dodaja Spangenberg.
Druge skrbi, da bi kemične snovi v vonjavi pri občutljivih strankah povzročile solzenje in pekoč občutek v očeh, kihanje, kašljanje in astmo, pravi Leonard Bielory, strokovnjak za astmo in alergične odzive z medicinske fakultete v Newarku. »Trženje s pomočjo vonja je na splošno odlična zamisel, a če se tega lotimo površno, bomo kupce odgnali, če jim ne bomo celo škodili.«