Preiskovalci so odkrili, da je pilot nekaj trenutkov, preden je letalo prestreglo signale s pristajalne steze v Christchurchu, telefoniral s svojega mobilnega telefona. Klic je trajal tri minute ‐ do trenutka, ko je letalo treščilo v drevo. V poročilu so dopustili možnost, da je interferenca zaradi vključenega mobilnega telefona povzročila napačno delovanje instrumentov.