Prednost pred konkurenco sta bila tudi vgrajena programa Pocket Word in Pocket Excel, ki sta omogočala urejanje priljubljenih pisarniških datotek. Kljub začetnemu navdušenju se te naprave niso prijele (tipkovnica je bila uporabna le, če ste računalnik imeli na mizi) in tudi Microsoft (s svojimi licenčnimi partnerji, ki izdelujejo strojno opremo) je prešel na format »dlančnika«, oz. na naprave, ki se danes imenujejo PocketPC (še prej pa so se poskušali pod imenom Palm Sized PC) in ne premorejo več tipkovnice. Danes združbi okoli PocketPC kaže dobro, celo že bolje kot Palmu.