Sporno pa je dejstvo, da pri nakupu zaslona večine kupcev nihče ne opozori na možnost mrtvih pik. Uporabniki tako plačajo kar veliko denarja za izdelek, ki ima lahko pomanjkljivosti že ob samem nakupu, kupcu pa pred nakupom nihče ne omeni, da lahko pride do takih napak in da v tem primeru garancija ne velja. Od izdelovalcev in prodajalcev je dostikrat tudi težko izvedeti, v kateri razred spadajo zasloni LCD in kakšna je politika podjetja v zvezi z zamenjavo tako okvarjenih zaslonov, saj merila še zdaleč niso enotna.