(3) Dejavnosti s področja varstva potrošnikov, ki se opravljajo kot javna služba, so: svetovanje potrošnikom, obveščanje in izobraževanje potrošnikov ter izvajanje primerjalnih ocenjevanj blaga in storitev.
(4) Obseg javne službe na področju varstva potrošnikov se določi z nacionalnim programom varstva potrošnikov.