Za zdaj se je na ravnanje Vzajemne še najostreje odzvala Zveza potrošnikov Slovenije, ki jo vodi . V izjavi za javnost je potrošnike opozorila, da so jim zdravstvene zavarovalnice dolžne vrniti rezervacije, ki so jih iz njihovih zavarovalnih premij ustvarile v minulih letih. Agencijo za zavarovalni nadzor pa pozvala, naj preveri zakonitost ravnanja Vzajemne, ki zavarovancem namesto izplačila rezervacij ponuja možnost sklenitve nadstandardnega zavarovanja s pobotom sredstev iz rezervacij.