Drugi rečejo ‐ želim kardiologijo, to pa je sedem možnosti za preusmeritev!«
Pred sabo imajo telefonisti veliko tablo s številnimi kodami in kraticami, ki jih navaden smrtnik ne more razbrati. »Tudi takšni so, ki po telefonu zagrozijo s samomorom,« je dejala, ena od 22 zaposlenih v telefonski posredovalnici.