je hkrati pokazal, da je za menedžerja ali politika najpomembnejše, kako navdahniti sodelavce in hkrati prepričati o uspehu tudi svoje končne uporabnike. Tradicionalne politične elite so običajno menedžersko premalo sposobne in usposobljene, predvsem pa jim manjka čustvene inteligence za tovrsten politični zasuk. Dvojni deficit političnega menedžmenta pa so volilci začeli kaznovati.