»Moja naloga ni, da svetujem, kaj mora kdo narediti. Pri pastoralki so nas učili, da moramo poslušati in se vživeti v težavo ter z vprašanji pripeljati človeka do tega, da sam najde odgovore.« Kot se je naučila iz izkušenj, ljudje navadno potrebujejo predvsem koga, ki bi znal poslušati, ne da bi dajal napotke.