»Ne, s tem področjem nimamo velikih težav,« so recimo povedali v Novi ljubljanski banki v oddelku za stike z javnostmi, saj v sklopu svoje razvejene organizacije niso našli nobenega strokovnjaka, ki bi se lahko o tem pogovoril z mano. »Še največ težav imamo s strankami, ki izgubijo kartico za bančni avtomat in hkrati še PIN-kodo, ki so si jo napisale kam zraven. Ja, to se dejansko dogaja.«