Zdi se mu nesprejemljivo, da ima Ermitaž dvakrat več artefaktov kot pariški Louvre, kljub temu pa ga na leto obiščeta le dva milijona obiskovalcev. Prepričan je, da bi s prenovo število obiskovalcev lahko štirikrat povečal. Zanimivo, da je Koolhaas postal priljubljen, še preden je zares začel graditi.