Zaradi preobremenjenosti in zasedenosti letal naj bi jima zavrnili pomoč na italijanskem ter avstrijskem konzulatu. pa naj bi Matejinega očeta po telefonu celo spraševal, kdo bo plačal njuni letalski vozovnici in od kod jima denar, da sta po taki nesreči v Bangkoku tako lepo oblečena. Na MZZ v zvezi s čudnimi izjavami Štera pravijo le, da je slednji skušal posredovati vse relevantne informacije o vrnitvi, vendar je Matejinega očeta zanimalo samo, zakaj se odhod zavlačuje.