Cene naj bi bile previsoke, zato Telekom pri fiksni telefoniji ni dobil resnih konkurentov. Celo minister za informacijsko družbo naj bi imel pripombe na počasno delo agencije, saj je bilo to včasih res precej ponesrečeno. Poleg alternativnih operaterjev fiksne telefonije so imeli veliko pripomb k delu agencije tudi mobilni operaterji, še posebej manjša Simobil in.