nova beseda
iz Slovenije
Vikend - Priloga Dela, leto 2007, poved v sobesedilu:
Pri reševanju kriz je pomembna vključitev t. i. kriznega menedžmenta, pri katerem gre za načrtni poskus preprečevanja in lajšanja posledic kriznih situacij. Eden odmevnejših primerov zadnjih let je ravnanje avtomobilskega podjetja Ford in podjetja pnevmatik Bridgestone/Firestone, ko so bili v javnosti razkriti številni primeri razpadanja Firestonovih gum, zaradi katerih so se Fordova vozila prevračala (največ modela Ford Explorer) in je bilo več deset smrtnih žrtev.
Tri velike napake, ki sta jih naredili podjetji: najprej sta obtoževali stranke za nepravilno polnjenje pnevmatik in premajhno pozornost na poškodbe, nato sta se družbi med seboj obtoževali, kdo je resnični za nesreče (ali so bile slabo izdelane gume ali neprimerno oblikovani avtomobili), povrhu so bili še zelo redkobesedni glede tega, kako si prizadevajo krizo rešiti.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani