nova beseda
iz Slovenije
FT - Priloga Dela, leto 2008, poved v sobesedilu:
»V tem primeru mora podjetje vložiti veliko virov v ponovno pridobivanje potrebnih informacij o vedenju kupca, kontaktih, skritih povezavah. Če podjetje uporablja CRM, je odhod ključnih ljudi iz podjetja manj boleč, ker se informacije ne izgubijo oziroma je ta izguba manjša,« razlagajo v družbi S&T.
CRM omogoča tudi natančnejše spremljanje trga, saj omogoča popis konkurenčnih izdelkov, izvajanje telefonskih ali osebnih anketiranj, uvoz podatkov o morebitnih kupcih iz javnih ali kupljenih podatkovnih zbirk, segmentiranje potrošnikov ali kupcev in ciljno oglaševanje (manj zapravljenega denarja za marketinške storitve).
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani