nova beseda
iz Slovenije
FT - Priloga Dela, leto 2008, poved v sobesedilu:
Zaposlenim morajo vodilni zaupati, da ravnajo po svoje, če presodijo, da je tako bolje za kupčevo zadovoljstvo. Seveda morajo pred tem zaposlene poučiti, kje je meja med tistimi pravili, ki jih morajo spoštovati, in tistimi, ki jih lahko spreminjajo in celo »kršijo«.
Čeprav se vodilni radi pohvalijo, da prav zadovoljni kupci najbolj vplivajo na uspešnost podjetja, pa v najpomembnejših trenutkih pogosto pozabijo, kaj ti dejansko pričakujejo od njih.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani