nova beseda
iz Slovenije
FT - Priloga Dela, leto 2008, poved v sobesedilu:
Kupci navadno ne srečujejo direktorjev podjetij, temveč zaposlene »na terenu«, in dobro je, če dobijo o podjetju enoten vtis. Ne gre pozabiti, da se ena negativna izkušnja kupcu veliko bolj vtisne v spomin kot deset pozitivnih, in prav tista je lahko razlog, da podjetje kupca izgubi ali pa ga sploh ne pridobi.
Ko je strategija sprejeta, bi se morali vodilni v vsakem podjetju najprej vprašati, ali jo razumejo vsi zaposleni in ali jim je jasno, kako s svojim delom pripomorejo k njeni uresničitvi.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani