nova beseda
iz Slovenije
FT - Priloga Dela, leto 2008, poved v sobesedilu:
Na drugi strani zaznavamo neverjeten vzpon pričakovanj kupcev, ki jih po starem postavljena organizacija poslovanja podjetja nikakor ne zmore izpolniti. Kupci danes želijo in pričakujejo od podjetij: manj prodajnih pritiskov, več odzivnosti ‐ krajše dobavne roke, več poslušanja ‐ manj sklicevanja na notranje probleme in postopke, več pozornosti in zaupanja ‐ manj stroškov, več prilagodljivosti in manj birokracije ‐ papirologije.
Nujna sprememba, ki jo gornje razmišljanje zahteva in implicira, je prehod iz osredotočenosti na notranje dogajanje/funkcije podjetja na skupno upravljanje end to end podjetniških delovnih aktivnosti (procesov), ki presegajo okvire tradicionalnih sektorjev ali funkcij in prinašajo dodano vrednost za kupca (more for less).
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani