nova beseda
iz Slovenije
FT - Priloga Dela, leto 2008, poved v sobesedilu:
Gre namreč za »mystery shopperje«, skrite oziroma navidezne kupce, ki so zadnja leta tudi v naših trgovinah, bankah, zavarovalnicah in povsod, kjer nam nekaj prodajajo.
Kakšna je naloga teh tajnih agentov v službi naročnikov, dobro kaže definicija navideznega kupca, ki jo je v svojem trženjskem učbeniku zapisal Phillip Kotler: »Navidezni kupec je ena od tehnik trženjskega raziskovanja, kjer si z navideznim nakupovanjem ustvarimo podobo o kupčevem zadovoljstvu. Namenjeno je pridobivanju ocene posamezne storitve ali postopka po vnaprej določenih merilih, ki temeljijo na odnosu do kupca oziroma stranke.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani