nova beseda
iz Slovenije
FT - Priloga Dela, leto 2007, poved v sobesedilu:
Bliskovit razvoj tehnologije in hiter prenos znanja v zadnjih letih sta povzročila, da se izdelki in storitve med seboj čedalje manj razlikujejo, kar daje kupcu možnost izbiranja med številnimi alternativami. Njegova zvestoba do še včeraj priljubljenih blagovnih znamk tako nezadržno upada in če hoče podjetje kupca pridobiti in ga zadržati, mu mora znati ponuditi veliko močnejšo izkušnjo kot le izdelek. Izčrpen vir zanjo lahko najde kupec v interakciji z zaposlenimi, s katerimi prihaja v stik.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani