nova beseda
iz Slovenije
FT - Priloga Dela, leto 2007, poved v sobesedilu:
Raziskovalci so na podlagi izsledkov ugotovili:
Da so pomembna skupina orodij tista, ki izrazito pomagajo izboljšati razumevanje odjemalcev, kar pomeni vedeti več o njihovih navadah, potrebah, željah in zahtevah. Med uporabljenimi orodji prevladujeta upravljanje odnosov s strankami (Customer Relationship Management ‐ CRM) in segmentacija strank (Customer Segmentation), ki se hkrati pojavljata na visokem drugem in tretjem mestu po pogostnosti uporabe.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani