nova beseda
iz Slovenije
FT - Priloga Dela, leto 2007, poved v sobesedilu:
Program sicer nima finančnega cilja, kljub temu pa bo Choice pomemben vzvod za doseganje načrtovanega dobička pet milijard evrov do leta 2009.
Zumwinkel si je za zgled izbrala največji koncern na svetu, ameriški General Electric (GE), in njegov sistem six sigma; uvedel ga je njegov nekdanji glavni izvršni direktor, legendarni Welch, ki je podrejene nekoč poučil s preprostim stavkom: »Nihanje kakovosti je slabo.« V svoji uspešnici Winning (Zmaga) pa je Welch zapisal: »Če hočeš ohraniti zvestobo kupcev, je nujno izpolniti njihova pričakovanja ali jih celo preseči.«
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani