Stranki izbereta neodvisnega arbitra, se zavežeta spoštovati njegovo odločitev in mu v določenem postopku prikažeta vsa sporna dejstva. Za razliko od mediacije se stranki ne smeta sredi postopka premisliti in arbitraže prekiniti. Zadnje čase postajajo zelo popularne tudi različne mešanice med mediacijo in arbitražo.