nova beseda
iz Slovenije
Revija Viva, leto 2002, poved v sobesedilu:
O teh in drugih izzivih, ki čakajo pacienta prihodnosti, smo povprašali dr. Coulter, direktorico Pickerjevega inštituta za zdravstvene vede na Univerzi v Oxfordu. Pickerjev inštitut je specializirana ustanova, ki meri pacientova pričakovanja in izkušnje z zdravstvenim sistemom, dobljene podatke pa uporabljajo za izboljšanje delovanja zdravstvene oskrbe prebivalstva. To počnejo s pomočjo posebnega vprašalnika, v katerem pacienta namesto tega, ali je bil s storitvijo zadovoljen ali ne, sprašujejo, kaj se je v resnici dogajalo. Vprašalnik pokriva osem razsežnosti pacientove izkušnje: dostop do zdravstvene nege, upoštevanje pacientovih želja, usklajevanje nege, informacije in izobraževanje, fizično udobje, čustveno podporo, vpletenost družine in prijateljev ter kontinuiteto.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani