nova beseda
iz Slovenije
Revija Monitor, leto 1999, poved v sobesedilu:
Pri večjih klicnih centrih je vloga klicnega centra pomembnejša, saj lahko iz podatka o povprečnem času za vzpostavitev zveze klicni center zveze vzpostavlja, še preden je kateri od operaterjev prost. Zmeraj namreč traja nekaj časa, da se na telefonski klic kdo oglasi ali da ugotovimo, da ni na drugi strani nikogar. Ko je zveza vzpostavljena, jo klicni center preveže na prvega prostega operaterja.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani