nova beseda
iz Slovenije
Revija Monitor, leto 1999, poved v sobesedilu:
Naloga enouporabniškega »klicnega centra« je torej ta, da zavrti številko iz računalnikove zbirke, vodi zapise o klicih in pripravlja statistiko klicev. Zbirko s telefonskimi številkami je seveda treba pripraviti vnaprej glede na to, kaj poskušamo po telefonu prodati ali kakšne informacije poskušamo zbrati.
Pri večjih klicnih centrih je vloga klicnega centra pomembnejša, saj lahko iz podatka o povprečnem času za vzpostavitev zveze klicni center zveze vzpostavlja, še preden je kateri od operaterjev prost.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani