nova beseda
iz Slovenije
Revija Monitor, leto 1999, poved v sobesedilu:
Stranka pri telefonskem klicu pričakuje takojšen odziv, zato v tistih podjetjih in ustanovah, kjer je število dohodnih klicev veliko, običajno več operaterjev opravlja enako ali podobno nalogo, vezano na hitro izmenjavo informacij po telefonu. Prav v teh primerih, na primer pri telefonskem bančništvu, prodaji izdelkov po telefonu, tehnični pomoči in svetovanju ali sprejemanju nujnih klicev, je način sprejema klica in njegova obdelava še posebej pomembna. Kljub temu pa tehnologija, ki jo bomo predstavili v nadaljevanju, nikakor ni omejena samo na naštete primere -- njena uporaba je smiselna povsod, kjer je telefonskih kontaktov veliko.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani