Povsem novo omrežje, ki je zaradi uporabe višjega frekvenčnega pasu zahtevalo bistveno gostejšo postavitev dražjih baznih postaj (na še dražjih zemljiščih), a končnim uporabnikom kljub temu ni ponudilo nič bistveno boljšega kot sistem GSM. Hitrejši prenos podatkov je v začetnih mesecih trpel porodne krče, videotelefonija pa še zmeraj ni nekaj, kar bi se ravno prijelo. Za nameček so bili prvi telefoni UMTS še bolj nestabilni kot omrežja in to nikakor ni pripomoglo k uporabniški izkušnji.