Zaradi novega uporabniškega vmesnika je manjše število funkcijskih tipk okrog zaslona, vendar uporabnost zaradi tega ne trpi, čeprav se bodo uporabniki starejših različic kljub vsemu morali nekoliko privajati. Prav tako se bodo morali privajati na nove programe, saj programska oprema, ki je bila spisana za S80, na novem Communicatorju ne bo delovala. Ključni programi so sicer priloženi, med njimi tudi odjemalec VPN.