V nekaterih primerih, kot je pomoč na daljavo, je seveda to priporočeno in zaželeno, saj telefonski pogovor med uporabnikom in upravljavcem že poteka. Upravljavec se tako v uporabnikov računalnik nikakor ni mogel prijaviti sam, temveč vedno le na povabilo.
V začetku aprila pa je Xlab odprl vrata javnemu preizkušanju novega dodatka ISL AlwaysOn, ki omogoča neomejen dostop na daljavo do uporabnikovega računalnika.