Če kaj crkne na HTPC, bomo najprej potrebovali guruja, da bo znal diagnosticirati, ali bo za popravilo dovolj namestitev kakega popravka (predvajalnika, kakega dodatka, operacijskega sistema ...), pravi servis strojne opreme ali morda kar vnovična namestitev Oken. Verjemite, računalniški serviserji so zelo natančni glede tega ‐ opisnih napak, kot je »snemanje tv programa mi ne deluje«, ne sprejemajo.
Res pa je tudi, da tudi videorekorderji niso več tisto, kar so bili nekoč.