Ljudje radi hitimo, zato je elektronska pošta za sodobnega človeka pogosto prepočasno sredstvo za izmenjavo kratkih informacij. V ta namen so že od 70. let prejšnjega stoletja naprej na voljo različna orodja za t. i. neposredno sporočanje, s katerimi si kratka sporočila izmenjujemo takoj, to pa seveda zahteva obojestransko navzočnost uporabnikov.