Hkrati pa imate tam tudi gumb za preverjanje povezave, ki vam bo vsaj približno namignil, kje iskati vzrok za napake. Če uporabljate še kak drug požarni zid, pa morate vrata IP, ki jih programa uporabljata (najdete jih prav tako v nastavitvah), ročno odpreti v upravljalniku požarnega zidu. Številki vrat lahko tudi poljubno spremenite, saj je lahko razlog tudi to, da kdo namenoma blokira vrata, ki so privzeta v teh programih.