Uporabniški vmesnik je pregleden in zelo uporaben, primerljiv z iPodovim, le brez kolesca. Medtem ko poslušamo glasbo, je telefon mogoče uporabljati še naprej; pri klicanju ali sprejemanju klica se glasba samodejno ustavi in po prekinitvi znova zažene, začasno pa jo ustavijo tudi zahtevnejša opravila, denimo fotografiranje.
Podobno kot preostalim glasbenim telefonom so tudi slušalke, priložene W810i, kakovostne in povsem zadovoljive za poslušanje glasbe MP3 na ulici, poleg tega je mogoče v telefon priključiti tudi klasične slušalke.