Prizadeti so vsi prenosni računalniki (Latitude, Inspiron, XTS, Precision), ki jih je izdelal med aprilom 2004 in julijem 2006. bo obvestil kupce, pa tudi pripravil posebno spletno stran, na kateri bodo navodila, kako kupci pridejo do brezplačnih novih akumulatorjev.
Čeprav trdi, da vpoklic ne bo imel večjih finančnih posledic, se je vrednost delnic podjetja takoj po objavi znižala. Ameriška organizacija za varstvo potrošnikov je obenem objavila, da primer sploh ni osamljen.