Vendar je večina programov poslovne narave, denimo povezava v sisteme za stike s strankami (CRM) in podobno.
Z napravo BlackBerry dobimo osnovne programe za upravljanje stikov, koledar, opravila in podobno, spletni brskalnik in seveda odjemalec za elektronsko pošto. Naprava je načrtovana za upravljanje z eno roko, z uporabo stranskega kolesca in nekaj tipk, celotna tipkovnica QWERTZ pod zaslonom pa je namenjena predvsem pisanju elektronske pošte.