Izkaže se, da povezava, ki je sprva delovala zelo dobro, naenkrat deluje slabo oz. vsaj veliko slabše, kot je delovala na začetku. Po besedah neimenovanega Telekomovega serviserja je »takih primerov kot toče«. Ker je oprema (modem, DSLAM, parica do centrale) enaka, kot je bila na začetku, za to nekako ni videti pravega razloga.