Instant Video Everywhere s klicem številke 000 omogoča živo videokomunikacijo z operaterjem, ki vam pomaga rešiti težave pri uporabi programa. Na voljo je tudi poštni predal, v katerem se shranijo sporočila, ki jih prejmemo, ko storitev ni na voljo, o čakajočih sporočili pa smo obveščeni po elektronski pošti. Za lažjo dosegljivost si lahko izberete tudi unikatno številko, na kateri boste dosegljivi.