Zagotavljanju storitev oziroma modelom QoS nikakor ni uspelo doseči končnega uporabnika, kljub številnim tehnološkim in poslovnim zamislim. Za VoIP je bilo treba počakati na ustrezno pasovno širino, ki bi morala zdržati prenos pogovora v paketnem omrežju v večini primerov. Širokopasovni dostop je trenutni odgovor, a ne za dolgo.