Pri Ciscu poudarjajo, da je njihova oprema, namenjena malim in srednje velikim podjetjem, pametna, preprosta in varna. Podjetjem omogoča, da izkoristijo vse mogoče prednosti internetnih komunikacij ‐ ne le telefonijo, podprto z zmogljivo programsko opremo (na primer CRM), temveč tudi video, prenos podatkov, nadzor itd. Pri Ciscu zagotavljajo, da je mogoče celotno postavitev za malo podjetje spraviti do delovanja le pol ure za tem, ko jo vzamemo iz škatle.