Pa vendar gre seveda predvsem za izdelek. To je celovit paket za internetno komunikacijo, ki obsega tako stikalo (Catalyst Express serija 500) kot IP naprave, ki se nanj priključijo, predvsem IP telefone. Pri Ciscu poudarjajo, da je njihova oprema, namenjena malim in srednje velikim podjetjem, pametna, preprosta in varna.