Pa tudi taka okolja bodo doživela z leti velike spremembe ‐ vse manj bo (vnovičnega) vnosa podatkov in vse bolj bo obdelovanje podatkov temeljilo na poslovnih pravilih, ki bodo omogočala določeno stopnjo avtomatizacije postopkov. To pa lahko najbrž ceneje in učinkoviteje upravljamo prek osebnih »mobilnih terminalov«, ki bodo nasledniki današnjih pametnih telefonov.
Pametni telefoni so torej platforma, na katero velja staviti.