Operacijski sistem je Symbian, uporabniški vmesnik pa pri SonyEricssonu imenujejo UIQ in je zelo dobro zasnovan in intuitiven, tako da se ga hitro privadimo. Programska oprema omogoča branje elektronske pošte (POP3 in IMAP), vgrajen je tudi QuickOffice, ki omogoča urejanje datotek DOC, XLS in PPT, priložen pa je tudi dodatek za odpiranje datotek PDF (pa tudi spletni brskalnik Opera). V praksi ta kombinacija deluje zelo dobro, čeprav sporočila HTML ne ohranijo svoje oblike, pa tudi pregledovanje pisarniških datotek včasih ni najbolj verodostojno.