Oddelek je že vrsto let dosegal slabe poslovne rezultate, dobiček iz tega naslova pa je bil zanemarljiv v primerjavi z dosežki drugih oddelkov družbe IBM. Toda odločitev, da se je IBM odločil skleniti dogovor s kitajsko družbo Lenovo, ki je vsaj v Evropi skoraj popolna neznanka, je kljub temu prvovrstno presenečenje.
Zveste stranke družbe IBM seveda pri tem najbolj zanima, kako se bo to poznalo na kakovosti bodočih izdelkov in ravni storitev, ki ju bo lahko ponudilo kitajsko podjetje, pa čeprav ob veliki in zavezujoči pomoči same družbe IBM.