Overitelji prek spletnih ali drugih vmesnikov prejemajo zahteve uporabnikov za izdajo digitalnega potrdila. Formalno se celoten proces začne z oddajo zahtevka (v pisni obliki) za izdajo digitalnega potrdila. Ta na primer vključuje ime uporabnika oziroma splošni naziv, naslov in druge podatke (odvisno od namembnosti digitalnega potrdila in zahtev overitelja).