In še to: garancijski roki se ob uveljavljanju pravic, ki izhajajo iz garancije, podaljšajo v odvisnosti od teže napake. To ureja 483. člen obligacijskega zakonika, ki pravi, da se pri manjšem popravilu garancijski rok podaljša za toliko, kolikor časa kupec ni mogel uporabljati stvari, če pa je bila stvar zaradi nepravilnega delovanja zamenjana ali bistveno popravljena, začne garancijski rok teči znova od zamenjave oziroma od vrnitve popravljene stvari. Ravno pri zamenjavi se zgodi, da podjetje »pozabi« na novo garancijo - zakon je tu jasen.