Večinoma podjetja pri tem niti ne zavajajo kupcev s strogem pomenu besede, večinoma jih le spretno vodijo med možnostmi v tisto smer, ki jim pač najbolj ustreza - pa vendar pogosto presežejo tudi to mejo in uporabljajo načine, ki so tudi s pravnega vidika nadvse sporni. Že zato je dobro, če je kupec še pred takimi zapleti (oziroma vsaj, preden jih začne dejansko razreševati) vsaj v grobem seznanjen s svojimi pravicami in podlago, ki mu te pravice omogoča. Pa poglejmo nekaj bistvenih zadev iz »čudovitega« sveta predpisov in zakonov.