To zaradi slabe izkušnje seveda zavrnete, vztrajate pri vračilu denarja, serviser pa vam pove, da za to ni pristojen in da se potemtakem pač obrnite na prodajalca - zavrtite torej telefonsko številko, ki ste jo že zavrteli, in spet iščete tistega, ki bi vam znal »svetovati«, kako bi svojo napravo zamenjali za kupnino. Žal na drugi strani ne dobite nikogar, ki bi bil za to pristojen, po telefonskem »podajanju« sem ter tja vam svetujejo, da pokličite drugo izpostavo podjetja bliže vašemu kraju, kjer naj bi zadevo razrešili. Pokličete tja in tudi tam si vas podajajo in vam potem svetujejo... da pač spet pokličite številko, ki ste jo klicali malo prej.