Osnovni namen, zaradi katerega si uporabniki kupimo ročni računalnik, je jasen - da bi si urejali delovni in prosti čas, se pravi za urejanje koledarja, opravil, kontaktnih oseb in zapiskov (takoj drugo po vrsti je igranje igric, kar dokazujejo seznami najbolj priljubljenih datotek na preizkusnih spletnih dverih, a to je že druga zgodba). Ročni računalniki s PalmOS so dosegli tako priljubljenost prav z vgrajenimi programi za omenjena štiri opravila, saj so hitri, preprosti in učinkoviti. Microsoftu s svojimi približki enostavno ni uspelo doseči njihove uporabnosti (predvsem zaradi še nedavne počasnosti platforme PocketPC).